TICKET REGULATIONS
PREMISES
The identity, registered office and contact details of Funivia dell’Etna- Russo Morosoli Invest S.p.A. as supplier of the transport tickets offered for sale on the Site are as follows:
Russo Morosoli Invest S.p.A.
Registered office: Stazione Partenza Piazzale Funivia – Etna Sud Nicolosi Nord – 95030 Nicolosi (CT)
Share Capital: Euro 2,500,000.00 fully paid up
C.F. P.I.: 00749890877
Tel. +39 095 387426
E-mail: info@russomorosoliinvest.com
PEC: russomorosoliinvest@pec.it
URL: https://www.funiviaetna.com
A. CONDITIONS AND INFORMATION
Travellers are required to comply with this regulation and to observe the provisions issued by the Competent Authorities and the personnel of the Russo Morosoli Invest S.p.A. Company for the purposes of regularity and safety of the operation.
Violations of the ticketing regulations and the above will result in the immediate withdrawal of the ticket and the application of legislative sanctions.
The purchase of the ticket either at the ticket office or online implies the knowledge and acceptance of all the conditions established by this regulation displayed to the public at the ticket offices and published on the website www.funiviaetna.com
Before purchasing a ticket, the customer must obtain information about the range of tickets that can be purchased and the applicable tariff discounts, as well as the opening and closing times of the facility and the expected weather conditions.
The purchase of a ticket implies full knowledge and acceptance of these ticketing regulations, the regulations for the transport of persons and compliance with all safety conditions.
All users who wish to report disservices, malfunctions or simply suggestions for improving the service offered can send a report to assistenza@funiviaetna.com
B. RATES
All rates are – as a rule – applicable for the entire season in question. However, they may be modified at any time when significant changes in the cost of living or tax burden or other relevant events occur.
The prices indicated in the price lists are in Euros and include VAT in force at the time of purchase.
C. TARIFF CONCESSIONS
The declared concessions may be verified by the control personnel with a request to show supporting documentation.
The free fare for minors (under 5 years) can only be purchased if an adult simultaneously purchases a ticket of the same type and duration.
Children aged 5 to 10 pay the “reduced” rate.
D. TICKETS VALIDITY
All tickets are transport documents and are also valid as receipts (Ministerial Decree 30.06.1992) and must be kept for the entire duration of the journey. They are valid during the normal operating hours of the ski lift of the Russo Morosoli Invest S.p.A. company open to the public.
The purchase of the ticket only gives the right to use the facility for a single journey, on the day or days of validity provided.
The Company reserves the right, however, to establish a partial priority service for particular categories of users.
The ticket also entitles its purchaser to carry mountaineering equipment and a small, non-bulky piece of luggage. The transport of other goods must be agreed in advance with the Company within the limits of current legislation and operating regulations.
The transport of pets is permitted in the manner provided by law, by the operating regulations and in any case subject to prior authorisation on the specific instructions by the transport personnel.
E. USE OF TICKETS – EXCLUSION OF THE RIGHT OF WITHDRAWAL
All tickets are strictly personal and non-transferable. Any abuse will result in immediate withdrawal, application of the sanctions provided by law and reporting to the competent Authorities.
Russo Morosoli Invest spa informs that, since this concerns the supply of services relating to leisure activities with a specific date or period of execution, reported on the transport ticket itself, pursuant to art. 59, I, letter n) of Legislative Decree 206/05 and subsequent amendments, the right of withdrawal pursuant to art. 52 of the same does not apply.
The Customer will therefore not be able to exercise any right of withdrawal on the purchase except as specifically and possibly provided for in the special conditions of sale.
No refunds are provided except in cases where the travel tickets cannot be used due to system downtime for technical reasons or service reasons for the entire period of validity of the travel ticket.
The customer is required to verify at the time of purchase that the type and price of the ticket purchased corresponds to what is requested.
F. ONLINE PURCHASE METHODS
Tickets for the Funivia dell’Etna – Russo Morosoli Invest S.p.A. can be purchased online by credit card on the website www.funiviaetna.com or through the links connected to it.
It is possible to purchase only the transport tickets listed and 24 hours a day, except for temporary interruptions – even without notice – due to technical reasons not attributable to the operator for any reason.
The manager’s liability is excluded for all inconveniences arising from the use of the internet due to an interruption of service or the presence of computer viruses and all other cases in which the jurisprudence defines force majeure.
Refusal of payment by the customer’s bank implies cancellation of the purchase process.
At the end of the purchase, the customer will receive the tickets in digital format by email, which can be used directly via smartphone or tablet to access the gates: they are valid as a purchase receipt and can be requested by the personnel in charge of controlling the facilities together with the identity document in the case of discounted rates.
G. RESIDENT TICKETS
Discounted tickets for residents of Catania and its province cannot be purchased online but only at authorized ticket offices and upon presentation of documentation proving the requested discount.
H. CONTROLS
The purchaser is required to present the ticket, if requested, to the authorised surveillance personnel of the facilities of the Società Funivia dell’Etna – Russo Morosoli Invest S.p.A. In the case of discounted rates, he must show the relevant documentation.
I. APPLICABLE LAW AND JURISDICTION
These Conditions and all disputes regarding their execution, interpretation and validity are subject to Italian law and to the exclusive jurisdiction of the Court of Catania.
The Customer residing in a member state of the European Union other than Italy may also access, for any dispute relating to the application, execution and interpretation of these General Conditions, the European procedure established for small claims disputes, by Regulation (EC) no. 861/2007 of the Council, of 11 July 2007, provided that the value of the dispute does not exceed, excluding interest, fees and expenses, Euro 2,000.00. The text of the regulation can be found on the website www.eur-lex.europa.eu
For anything not regulated, please refer to the regulations and notices displayed at the ticket offices and to the operating regulations.
== Condizioni di Vendita
** REGOLAMENTO DI BIGLIETTERIA **
** PREMESSE **
L’identità, la sede legale e i recapiti di Funivia dell’Etna- Russo Morosoli Invest S.p.A. quale fornitore dei titoli di trasporto offerti in vendita sul Sito sono i seguenti:
Russo Morosoli Invest S.p.A.
Sede legale: Stazione Partenza Piazzale Funivia – Etna Sud Nicolosi Nord – 95030 Nicolosi (CT)
Capitale Sociale: Euro 2.500.000,00 i.v.
C.F. P.I.: 00749890877
Tel. +39 095 387426
E-mail: info@russomorosoliinvest.com
PEC: russomorosoliinvest@pec.it
URL: https://www.funiviaetna.com
** A. CONDIZIONI E INFORMAZIONI **
I viaggiatori sono tenuti a rispettare il presente regolamento e ad osservare le disposizioni impartite dalle Autorità Competenti e dal personale addetto della Società Russo Morosoli Invest S.p.A. ai fini della regolarità e sicurezza dell’esercizio.
Le infrazioni alle norme del regolamento di biglietteria e a quanto sopra esposto, comportano il ritiro immediato del biglietto e l’applicazione delle sanzioni legislative.
L’acquisto del biglietto sia in biglietteria che on line implica la conoscenza e l’accettazione di tutte le condizioni stabilite dal presente regolamento esposto al pubblico presso le biglietterie e pubblicato sul sito internet www.funiviaetna.com
Il cliente, prima dell’acquisto del biglietto, deve assumere informazione circa la gamma dei biglietti acquistabili e le agevolazioni tariffarie applicabili nonché gli orari di apertura e chiusura dell’impianto nonché le condizioni meteo previste.
L’acquisto del biglietto comporta la conoscenza e l’accettazione integrale del presente regolamento di biglietteria, del regolamento di trasporto delle persone e il rispetto di tutte le condizioni di sicurezza.
Tutti gli utenti che volessero segnalare disservizi, malfunzionamenti o semplicemente suggerimenti per il miglioramento del servizio offerto possono inviare una segnalazione all’indirizzo assistenza@funiviaetna.com
** B. TARIFFE **
Tutte le tariffe sono – di norma – applicabili per tutta la stagione di competenza. Esse potranno tuttavia, essere modificate in qualsiasi momento quando abbiano a verificarsi sensibili variazioni del costo della vita o del carico fiscale o altri fatti rilevanti.
I prezzi indicati nei tariffari sono in Euro e sono comprensivi di IVA in vigore all’atto dell’acquisto.
** C. AGEVOLAZIONI TARIFFARIE **
Le agevolazioni dichiarate potranno essere verificate da parte degli addetti al controllo con richiesta di esibizione di comprovante documentazione.
La tariffa gratuita per minori (inferiori a 5 anni) è acquistabile solo se un adulto acquista contemporaneamente un biglietto dello stesso tipo e di uguale durata.
Ai minori dai 5 anni ai 10 anni è applicata la tariffa “ridotta”.
** D. VALIDITA’ BIGLIETTI **
Tutti i biglietti sono documenti di trasporto ed hanno valore anche come scontrini fiscali (D.M. 30.06.1992) e devono essere conservati per tutta la durata del trasporto. Essi sono validi durante il normale orario di esercizio dell’impianto di risalita della Società Russo Morosoli Invest S.p.A. aperto al pubblico.
L’acquisto del biglietto dà unicamente il diritto ad utilizzare per un unico viaggio l’impianto, nel giorno o nei giorni di validità previsti.
La Società si riserva tuttavia il diritto di istituire, per categorie particolari di utenti, un parziale servizio di precedenza.
Il biglietto dà inoltre diritto al suo acquirente di trasportare con se attrezzatura alpinistica ed un piccolo bagaglio non ingombrante. Il trasporto di merce diversa dovrà essere concordato preventivamente con la Società nei limiti della normativa vigente e del regolamento di esercizio.
E’ consentito il trasporto di animali domestici con le modalità previste dalla legge, dal regolamento di esercizio e comunque previa autorizzazione sulle specifiche indicazioni da parte degli addetti al trasporto.
** E. USO DEI BIGLIETTI – ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO **
Tutti i biglietti sono strettamente personali e non cedibili. Ogni abuso ne comporterà il ritiro immediato, l’applicazione delle sanzioni previste dalla legge e la segnalazione alle competenti Autorità.
Russo Morosoli Invest spa informa, trattandosi di fornitura di servizi riguardanti le attività del tempo libero con data o periodo di esecuzione specifica, riportato sul titolo di trasporto stesso, ai sensi dell’art.59, I, lett. n) del D.LGS 206/05 e ss. mm. non trova applicazione il diritto di recesso di cui ex art 52 dello stesso.
Il Cliente pertanto non potrà esercitare alcun diritto di recesso sull’acquisto salvo quanto specificatamente ed eventualmente previsto nelle condizioni speciali di vendita.
Non sono previsti rimborsi tranne nei casi in cui i titoli di trasporto non possano essere utilizzati a causa di fermo impianti dovuti a motivi tecnici o ragioni di servizio per tutto il periodo di validità del titolo di viaggio.
Il cliente è tenuto a verificare al momento dell’acquisto che la tipologia e il prezzo del biglietto acquistato corrisponda a quanto richiesto.
** F. MODALITA’ DI ACQUISTO ONLINE **
I biglietti della Funivia dell’Etna – Russo Morosoli Invest S.p.A. sono acquistabili online con carta di credito sul sito www.funiviaetna.com o attraverso i link ad esso collegati.
E’ possibile acquistare solo i titoli di trasporto in elenco e 24 ore su 24, salvo temporanee interruzioni – anche senza preavviso –dovuti a motivi tecnici non imputabili al gestore per qualsiasi motivo.
La responsabilità del gestore è esclusa per tutti gli inconvenienti derivanti all’utilizzazione della rete internet a causa di un’interruzione del servizio o la presenza di virus informatici e tutti gli altri casi in cui la giurisprudenza definisce causa di forza maggiore.
Il rifiuto del pagamento da parte della banca del cliente, implica l’annullamento del processo di acquisto.
Al termine dell’acquisto il cliente riceverà via mail i biglietti in formato digitale che potranno essere utilizzati direttamente via smartphone o tablet per l’accesso ai varchi: valgono come ricevuta di acquisto e potranno essere richiesti dal personale addetto al controllo impianti assieme al documento di identità in caso di tariffe scontate.
** G. BIGLIETTI RESIDENTI **
I biglietti a tariffe agevolate per i residenti in Catania e provincia non potranno essere acquistati online ma esclusivamente presso le biglietterie autorizzate e previa esibizione della documentazione comprovante l’agevolazione richiesta.
** H. CONTROLLI **
L’acquirente ha l’obbligo di presentare il biglietto, se richiesto, al personale di sorveglianza autorizzato degli impianti della Società Funivia dell’Etna – Russo Morosoli Invest S.p.A. Nel caso di tariffe agevolate, egli deve esibire la relativa documentazione.
** I. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE **
Le presenti Condizioni e tutte le controversie riguardanti l’esecuzione, interpretazione e validità sono soggette alla legge italiana e alla competenza esclusiva del Tribunale di Catania.
Il Cliente che risieda in uno stato membro dell’Unione Europea diverso dall’Italia, può, inoltre, accedere, per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali al procedimento europeo istituito per le controversie di modesta entità, dal Regolamento (CE) n. 861/2007 del Consiglio, dell’11 luglio 2007, a condizione che il valore della controversia non ecceda, esclusi gli interessi, i diritti e le spese, Euro 2.000,00. Il testo del regolamento è reperibile sul sito www.eur-lex.europa.eu
Per tutto quanto non regolato, si rimanda ai regolamenti e agli avvisi esposti alle biglietterie e al regolamento di esercizio.
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